Country Living-editors selecteren elk aanbevolen product. Als u via een link koopt, kunnen we een commissie verdienen. Meer over ons
Deze week verwijderde United Airlines gewelddadig een passagier die weigerde een overboekte vlucht te verlaten. Dat landde de luchtvaartmaatschappij in het centrum van online verontwaardiging—Maar tegelijkertijd gaf Delta Airlines een gezin een enorme betaaldag voor het afstappen van een van zijn eigen overvolle vliegtuigen.
In een essay voor Forbes, schrijfster Laura Begley Bloom vertelde het verhaal van hoe Delta haar en haar familie $ 11.000 betaalde om dat weekend gewoon niet naar Florida te vliegen. Opvallend genoeg publiceerde ze het essay op de dag dat de klant van United fysiek uit zijn vliegtuig werd gesleept.
Bloom reisde van New York naar Florida met haar man en dochter, en ze maakte zich al zorgen, omdat Delta onlangs duizenden vluchten had geannuleerd vanwege slecht weer. En haar zorgen waren terecht: haar vlucht was uren vertraagd en de scène begon vies te worden, met mensen die tegen het personeel schreeuwden. Delta begon geld aan te bieden aan passagiers die hun stoel wilden opgeven.
Hier verschilde Delta van United toen een vlucht overboekt was. Terwijl United sbovenop het aanbieden van geld voor $ 800en vervolgens reizigers willekeurig gekozen om op te starten van de reis, bleef Delta steeds meer geld aanbieden. Het kreeg tot $ 900 per kaartje in cadeaubonnen en Bloom's man besloot te onderhandelen. Hij bood $ 1500 per ticket aan, en de ticketagent telde $ 1.350. (Volgens Reizen + vrije tijd, dat is het maximale bedrag dat een luchtvaartmaatschappij een passagier wettelijk kan compenseren.)
De volgende dag, toen ze kwamen opdagen voor hun nieuwe vlucht, gebeurde hetzelfde probleem en zag Bloom een mogelijkheid om geld te verdienen. De beloning voor het opgeven van zitplaatsen ging tot maar liefst $ 1300 per persoon, plus lunch- en taxikosten. Dat gaf hen nog eens $ 4000, wat hen tot $ 8050 leidt voor het missen van twee vluchten.
En toen kreeg de familie te horen dat alle Delta-vluchten tot die dinsdag overboekt waren. Bloom en haar familie boden aan hun reis volledig te annuleren voor nog eens $ 1000 per persoon. Delta zei ja, en betaalde ook de tickets terug, en zo werd de familie $ 11.000 rijker voor het overslaan van een reis naar Florida.
Bloom zegt dat ze weet dat haar situatie uniek is, omdat ze familie wilde bezoeken, maar dat was niet urgent. (De passagier van United was een arts die de volgende dag in een ziekenhuis moest zijn.) "Ik voelde me een beetje schuldig om zoveel geld te verdienen aan de situatie, maar andere passagiers wezen erop dat we stoelen vrij maakten voor mensen die echt ergens moesten komen, "vertelde Bloom Reizen + vrije tijd. "Veel passagiers hebben ons hiervoor bedankt."
Na twee dagen op LaGuardia Airport te hebben doorgebracht, miste de familie hun vakantie, maar eindigde met $ 11.000 aan American Express-cadeaubonnen. En Bloom vertelde het Conde Nast-reiziger ze vindt het terugverdienen voor een leven lang reizen nachtmerries. "Mensen hebben kritiek op me omdat ik het geld aannam", zei ze. "Zoals ik het zie, was dit een compensatie voor eerdere reiskosten en gedoe - en voor het opgeven van onze vakantie in Florida." Nog een reis-gedoe? De bagage van haar familie kwam zonder hen naar Florida.