Country Living-editors selecteren elk aanbevolen product. Als u via een link koopt, kunnen we een commissie verdienen. Meer over ons
Aannemer Stephen Fanuka deelt wat hij wenste dat zijn klanten wisten voor en na hem in dienst te nemen.
1. Verwacht geen perfectie - verwacht kwaliteit.
De meest onrealistische verwachting die een klant kan hebben, is dat het werk perfect zal zijn. Zoiets bestaat niet. Schilderen en betegelen en metselwerk worden niet machinaal gedaan. Ze worden gedaan door ambachtslieden - die, ja, mensen zijn.
2. Uw aannemer maakt een oordeel vanaf het moment dat hij bij u thuis stapt.
Dit is als een eerste date - de eerste keer dat een aannemer een klant ontmoet, bepalen we wie ze zijn, hoe ze zich gedragen. Hoe is hun persoonlijkheid? Zijn ze opvliegend? Uw suggesties afwijzen? Als ze zo meteen met je omgaan, is er waarschijnlijk geen tweede date.
3... maar ze weten ook dat je oordeelt.
Klanten willen zeker weten dat u verantwoordelijk en volledig betrokken bent. Ze willen dat we attent, direct, eerlijk en beleefd zijn. Met andere woorden: we moeten iemand zijn die ze het niet erg vinden om ze zes maanden of langer elke dag te zien.
4. Goede onderhandelaars kunnen een betere prijs krijgen.
Ontvang meer dan één bod. Begin met de allerbeste aannemer, de beste kerel die geld kan kopen. Vraag hem om een gedetailleerd voorstel. Neem dat voorstel en kopieer het, zonder de kosten. Geef het door aan volgende contractanten die u interviewt en vraag hen om de kosten in te vullen. Dit geeft je een goed idee van wat de baan waard is. Maar wees voorzichtig: het laagste bod is meestal niet het beste.
5. Veiligheid is ook jouw verantwoordelijkheid.
Doe een eenvoudige darmencontrole: wil je deze man het volgende jaar bij jou thuis? Ontdek of uw aannemer een vergunning heeft. Vraag hen om u de licentie te tonen. Zorg ervoor dat ze een aansprakelijkheidsverzekering hebben, dus als een van hun jongens van een ladder valt en zijn nek breekt, word je niet aangeklaagd. Evenzo, als ze schade aan uw eigendom veroorzaken, hoeft u er niet voor te betalen.
6. Voel u vrij om onderaannemers in te huren - maar ga niet over het hoofd van uw aannemer.
Aannemers zijn als agenten, altijd op zoek naar nieuw talent. Laten we zeggen dat je toevallig een geweldige schilder kent die je een plezier doet voor de prijs. De meeste aannemers zullen dat soort beperkte onderaanbesteding niet erg vinden, vooral als je een kleine vergoeding voor het management gooit.
7. Wees aardig voor de bemanning.
Een eenvoudig ding dat klanten kunnen doen om mijn leven gemakkelijker te maken: laat de bemanning je badkamer gebruiken. Je zou verbaasd zijn hoeveel klanten ons vragen om naar het dichtstbijzijnde tankstation of restaurant te gaan. Maak de werkomgeving comfortabel. Als het 97 graden is, remodelleren we een zolder, en de klant laat ons de AC niet aanzetten - dat is wreed. Zorg ook voor een sfeer van diplomatie en goede moed. Wacht 15 minuten voordat je iets bespreekt dat je echt van streek maakt.
8. Let op de waarschuwingsborden.
Is de aannemer meestal te laat? Heeft u verschillende telefoontjes voordat hij bij u terugkomt? Delegeert hij de taak aan een van zijn bemanning? Is hij onvoorzichtig over het schoonhouden van de baan? Weet wanneer je de grens moet trekken. Dit is tenslotte uw thuis, geen bouwplaats.
Meer advies van House Beautiful:
• De essentiële gids voor het kiezen van vloeren in elke kamer
• Hoe afbeeldingen op te hangen als een professional
• 6 slimmere manieren om het maximale uit een garage te halen
Van:House Beautiful VS.