We verdienen een commissie voor producten die via sommige links in dit artikel zijn gekocht.
IKEA is zo groot en zo vol met aantrekkelijke impulsaankopen dat een dag winkelen daar soms moeilijk te navigeren kan zijn. Maar het is veilig om te zeggen dat niemand meer trucs weet over hoe je het meeste uit de Zweedse interieurreus kunt halen dan de werknemers zelf. Ze brengen tenslotte meer tijd door dan wie dan ook in de gangpaden van deze winkel.
Dus toen we erachter kwamen dat een medewerker klantenservice genaamd Algren, die naar verluidt meer dan anderhalf jaar bij IKEA heeft gewerkt, begon een Ask Me Anything thread on Reddit, we konden niet wachten om al zijn geheimen te leren. Daar blijkt het is een goed moment om te winkelen in de winkel, manier om ontbrekende stukken op te sporen en meer ...
1. Wanneer is de beste tijd van de dag om te winkelen?
Als je lijnen wilt vermijden, is vroeg verschijnen niet de manier om het te laten gebeuren. "Ik werk in een winkel in het Verenigd Koninkrijk, en ik zie veel mensen binnenkomen voordat de winkel openstaat om de eerste te zijn, maar het grappige is dat ze haast hebben", zegt hij. "De beste tijd om zonder wachtrij naar de kassa te gaan is 30 minuten tot een uur na opening." Hij beveelt ook aan om weekends te vermijden.
2. Hoe vaak komen mensen op zoek naar ontbrekende schroeven?
Blijkbaar valt dit onder de divisie Spare Parts van het bedrijf en zegt hij dat mensen de hele tijd contact opnemen met deze vertegenwoordigers. "Over ongeveer zes uur hebben we acht tot negen gevallen, die variëren van één tot drie schroeven tot een hele zak," zegt hij.
3. Moet je door de hele winkel lopen om een artikel terug te sturen?
Nee! "Zodra je de winkel binnengaat, na de Welcome Host desk (de persoon die de gele tassen uitdeelt), is er een snelkoppeling die je rechtstreeks naar de afdeling Klantretouren brengt," onthult hij.
4. Wat is de meest voorkomende vraag die je wordt gesteld?
Geen verrassing hier: "Gewoon algemene dingen, zoals of we American Express-kaarten nemen of hoe lang het restitutiebeleid is", zegt hij. "Bij retourzendingen is de meest voorkomende vraag of ze een geopend en gebruikt product kunnen retourneren zonder een aankoopbewijs, wat helaas niet het geval is."
5. Krijgen werknemers korting?
"Ja, we krijgen 15% korting op alles, inclusief eten, meubels, bestellingen, distributies enzovoort", zegt hij. "Ook tijdens de dienst krijgen we 15 gehaktballetjes en friet met een salade en drankje voor ongeveer £ 1."
6. Wat is de werkcultuur?
Voor deze werknemer is het zeer positief. "Ik kan heel goed met het management opschieten, ze zijn erg down to earth en begrijpelijk en promoten een werkcultuur waar je blij en comfortabel bent om de service te bieden die de baan je vraagt, "hij zegt. En hij zegt dat zijn collega's ook enkele van zijn beste vrienden zijn.
[h / t PopSuiker]
Van:Country Living VS.