United Airlines trapt verloofd koppel af voor het proberen van stoel te wisselen op weg naar bruiloft

Slechts een week na United dwong een man met geweld uit een vliegtuig om ruimte te maken voor zijn eigen personeel, staat de luchtvaartmaatschappij centraal in een andere controverse voor het schoppen van mensen van een vlucht. KHOU-TV meldt dat een verloofd stel, dat op weg was naar hun eigen bruiloft, uit een vliegtuig werd getrapt nadat ze hadden geprobeerd van stoel te wisselen - hoewel de vlucht half leeg was.

Michael Hohl en Amber Maxwell reisden van Salt Lake City naar Costa Rica samen met enkele vrienden voor hun bestemmingshuwelijk en hadden een tussenstop in Houston. Ze stapten op George Bush Intercontinental Airport en merkten op dat een man verspreid over hun rij lag te slapen. Dus besloten ze in plaats daarvan drie rijen voor hen te gaan zitten, omdat de vlucht slechts ongeveer half vol was.

"We dachten niet veel, het is niet alsof we in een eersteklas stoel proberen te springen", zei Hohl tegen KHOU-TV. "We zaten gewoon in een economy rij een paar rijen boven onze economy stoel." Maar de stoel was Economy Plus en ze hadden alleen Economy-tickets gekocht. Dus vroeg een stewardess hen of ze een upgrade hadden gekregen, en toen ze nee zeiden, vroeg ze om terug te keren naar hun toegewezen zitplaatsen.

Hohl zegt dat hij en Maxwell terug gingen naar hun stoelen, en toen kwam een ​​Amerikaanse maarschalk opdagen en vroeg hen om uit het vliegtuig te stappen. (Maar de Federal Air Marshal Service van de TSA vertelde het Houston Chronicle "er waren geen Federal Air Marshals betrokken bij dit vermeende incident", dus misschien heeft iemand anders hen gevraagd om het te verlaten vliegtuig.) Het echtpaar werkte mee, maar ze zaten 's nachts vast in Houston terwijl hun vrienden en familie in Costa waren Rica.

United reageerde anders en zei dat ze "herhaaldelijk" probeerden op een verbeterde stoel te zitten en weigerden de instructies op te volgen. Hier is hun verklaring:

"We zijn teleurgesteld wanneer een klant een ervaring heeft die niet aan zijn verwachtingen voldoet. Deze passagiers probeerden herhaaldelijk in verbeterde stoelen te zitten die ze niet hadden gekocht en ze zouden de bemanningsinstructies niet volgen om naar hun toegewezen stoelen terug te keren. We hebben contact met ze gehad en hebben ze morgen omgeboekt op vluchten. "

Het echtpaar is nu in Costa Rica en zei dat zodra hun nieuwe vlucht vertrok, een stewardess aankondigde dat alle passagiers van stoel konden wisselen als ze dat wilden.